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  • 快商通在线客服系统 v4.3.8.15
软件大小:52.32 MB软件类别:国产软件
软件语言:简体中文 运行环境:/XP/Vista/Win7
软件评级:更新时间:2017-10-13 08:22:22
软件授权:共享软件插件情况:
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  • 软件介绍
快商通在线客服系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,真正实现一站式的网络营销服务。变流量为销量,以达到效益的最大化。

软件功能:
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

快商通人工智能营销客服系统 v4.3.8.15 更新日志:
新增功能:
1、全新“对话归类”功能,针对访客对话进行归类管理,方便更好的统计和分析对话情况。
2、全新“离线消息推送”功能,客服可向访客发送离线消息,以便访客再次来访时第一时间了解客服回复,接入上次聊天状态。
3、新增双击浏览中的访客执行“直接对话”设置,让客服与访客有更多一对一的直接交流机会。
4、新增访客端支持“自动加载近1个月内最后一次对话记录”,方便访客了解之前的聊天,更好的进入聊天状态。
优化功能:
1、优化对话列表客服状态标识
2、优化常用语导出:支持导出某一节点下的多级常用语
3、优化手机访客端留言界面相关体验
Tags: 在线客服系统   在线客服软件   客服管理系统  
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