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  • 快商通在线客服系统 v5.1.34.17
软件大小:69.94 MB软件类别:国产软件
软件语言:简体中文 运行环境:/XP/Vista/WIN7
软件评级:更新时间:2018-01-29 09:31:13
软件授权:共享软件插件情况:
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  • 软件介绍
快商通在线客服系统专注人工智能营销客服领域,为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化整体解决方案。智能营销客服直接替代或辅助人工回答问题,并在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术,更新知识库,帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训,实时提升成交率,为企业提升50%转化率,节省85%客服成本。2016年,快商通挂牌新三板(股票代码:839014)。

软件功能:
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

快商通人工智能营销客服系统v5.1.34.17更新日志:
1、新增[自动回复]功能,管理多条自动回复语,帮助模拟真实客服接待的消息发送效果,提升访客咨询体验。
2、新增[问候语管理]功能,帮助管理员更好的管理客服个人问候语,以支持频繁变更的企业活动需要。
3、升级[防骚扰]功能,支持各规则条件“与”和“或”关系的配置,更好的帮助实现骚扰访客验证。
4、改版升级[监控客服]设置,提供更简便的操作体验,同时,支持客服人员设置自己权限范围内监控对象的列表展示状态。
5、完善搜索关键词——关键词管理中“添加关键词”界面“搜索引擎”选项:神马
6、优化访客留言:新增字段“来源网页、搜索关键词”,方便分析留言访客来源
7、优化最近联系人列表:显示最后消息发送时间,方便客服查找记录
Tags: 在线客服系统   在线客服软件   客服管理系统  
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