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  • 快商通智能营销客服系统 v5.1.38.15
软件大小:15.05 MB软件类别:国产软件
软件语言:简体中文 运行环境:/XP/Vista/WIN7
软件评级:更新时间:2018-06-04 09:30:55
软件授权:共享软件插件情况:
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  • 软件介绍
快商通在线客服系统专注人工智能营销客服领域,为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化整体解决方案。智能营销客服直接替代或辅助人工回答问题,并在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术,更新知识库,帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训,实时提升成交率,为企业提升50%转化率,节省85%客服成本。2016年,快商通挂牌新三板(股票代码:839014)。

软件功能:
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

快商通人工智能营销客服系统 v5.1.38.15 更新日志:
1、新增[宏脉对接],将客户从来源、咨询、到店、付费就诊全流程数据贯穿连接,助力企业在客户管理上更加全面精细化。
2、新增[按地区屏蔽]访客,帮助客户避免来自非推广地区客户的骚扰。
3、新增[下载限制]功能,企业可根据需要设置限制下载时间,进一步提升企业数据安全。
4、新增[对话排序规则]设置,客服可结合接待习惯及需要,灵活设置访客的列表排列规则。
5、新增[指定对话标识]防骚扰规则,同时优化防骚扰规则配置模式,使规则配置更好的实现客户多样性被刷对话的情况。
6、新增[点击咨询图标]生成系统消息
7、优化客服离线时,微信访客发送消息相关处理
8、优化微信小程序访客信息,支持获取小程序访客的微信昵称和头像
Tags: 在线客服系统   在线客服软件   客服管理系统  
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